La segmentation des e-mails est la clé de la réussite d’une stratégie de marketing par e-mail. En fait, il est impossible de vendre ou de s’engager efficacement auprès de vos contacts par e-mail sans développer une stratégie de segmentation de liste. La segmentation des listes d’e-mails vous permet de décomposer les principales caractéristiques de votre public afin d’établir une communication personnalisée avec lui.
Cette pratique unique rendra votre marketing par e-mail beaucoup plus efficace. Dans cet article, nous allons vous montrer comment exploiter la segmentation pour tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail.
Allons-y.
Qu’est-ce que la segmentation d’e-mails ?
La segmentation des e-mails est une pratique qui consiste à collecter des données de manière à pouvoir envoyer des campagnes d’e-mailing ultra ciblées à vos contacts. C’est l’exact opposé d’une lettre d’information envoyée à tous vos contacts en un seul lot volumineux. Si une newsletter envoyée à tout le monde est facile à gérer, les résultats que vous souhaitez obtenir se trouvent dans les détails, notamment ceux de votre public.
La segmentation des e-mails est généralement une fonction intégrée aux plateformes d’email marketing les plus populaires, qui incluent également des outils d’automatisation pour faciliter la gestion des campagnes segmentées.
En bref, la segmentation des e-mails divise votre public en petits groupes, ce qui vous permet d’envoyer des messages plus pertinents à chacun d’entre eux. Ceci, à son tour, peut améliorer de manière significative votre stratégie de marketing et vos retours.
Avantages de la segmentation des e-mails
Si vous êtes propriétaire d’un site Web ou d’une entreprise et que vous souhaitez développer votre activité, la segmentation des e-mails est un outil que vous devez absolument étudier. L’email marketing est au départ l’un des meilleurs canaux marketing en termes de ROI (Return on Investment). Les chiffres actuels évaluent son retour sur investissement à 36:1. C’est-à-dire 36 dollars gagnés pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail.
Campaign Monitor, une plateforme d’email marketing de premier plan, a publié une statistique qui devrait vous faire réfléchir et reconsidérer le reste de votre journée (et votre stratégie marketing). Les spécialistes du marketing qui ont segmenté leurs campagnes d’e-mailing ont constaté une augmentation de 760 % de leurs revenus. Les revenus. Nous allons vous laisser seul avec cela pendant un moment.
Image par Photoroyalty / shutterstock.com
Non seulement la segmentation améliorera vos résultats, mais elle vous permettra de mieux connaître vos clients à un niveau plus granulaire. Vous découvrirez de nouveaux personas d’acheteurs/clients et répondrez plus facilement à leurs besoins. Vous pouvez même utiliser ces segments en dehors des e-mails. Le fait de disposer de segments adaptés peut faciliter vos efforts de remarketing en vous permettant (par exemple) de créer une audience similaire dans Facebook Ads sur la base de segments par rapport à chacun de vos contacts.
60% des entreprises de biens de consommation et de services utilisent des informations riches en données pour créer un contenu d’e-mail personnalisé et segmenté. Continuez à lire pour voir comment vous pouvez mettre en place la segmentation des listes d’e-mails pour votre entreprise.
Comment segmenter vos listes d’e-mails
La façon dont vous choisissez de segmenter dépend des besoins de votre entreprise et des outils que vous utilisez pour capturer les données des utilisateurs. La segmentation revient à créer des données catégoriques sur votre public. Plus précisément, ces données doivent être pertinentes pour votre entreprise et pour la communication que vous entretenez avec vos clients.
Prêt à augmenter les performances de votre marketing par e-mail grâce à la segmentation ? Lisez la suite !
1. Emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés
Ce type de segment est idéal pour presque toutes les entreprises qui envoient régulièrement des bulletins d’information. C’est l’occasion de leur dire ce qu’ils peuvent attendre de vos e-mails et de leur proposer éventuellement quelque chose qu’ils souhaitent. En général, les entreprises utilisent un formulaire d’inscription sur leurs meilleures pages de renvoi ou dans une partie stratégique de leur site. La segmentation intervient lorsqu’elles disposent de plusieurs formulaires d’inscription différents et d’offres d’inscription contextualisées. Cela signifie que l’e-mail de bienvenue qu’ils reçoivent est adapté au formulaire d’inscription exact (et plus important encore, au contexte) par lequel ils se sont inscrits.
Une fois que les utilisateurs ont rempli votre formulaire d’inscription, l’inclusion d’un e-mail de bienvenue automatisé peut aider vos nouveaux abonnés à se familiariser avec votre marque et votre newsletter. Il est très important de définir la fréquence d’envoi de votre newsletter (hebdomadaire, mensuelle, quotidienne) afin d’éviter la lassitude des destinataires. Précisez également le contenu de la newsletter. Si le sujet change trop souvent, vous risquez d’avoir des désabonnements fréquents. Définissez ces attentes.
Indiquez-leur également où aller pour voir certains de vos meilleurs documents antérieurs. Il se peut qu’ils s’inscrivent un mercredi mais que la newsletter ne paraisse pas avant le lundi suivant. Entre-temps, maintenez leur intérêt en leur proposant du contenu pertinent tiré d’anciennes newsletters.
Les courriels de bienvenue aux nouveaux abonnés génèrent 3 fois plus de clics que les bulletins d’information réguliers. Il est donc important de faire en sorte que votre premier courriel compte !
La capture de nouveaux abonnés peut se faire sur votre site Web à l’aide d’un plugin de génération de leads et d’opt-in par e-mail comme Bloom, qui s’intègre à des plateformes comme Campaign Monitor ou GetResponse.
2. Campagne de goutte à goutte / Série automatisée
Ce type de segment est idéal pour fournir des informations aux nouveaux abonnés et/ou les guider dans un entonnoir de vente/marketing.
Les campagnes de goutte à goutte permettent de générer des prospects qualifiés en marketing (MQL), des ventes, des démos et d’autres objectifs commerciaux. Elles sont particulièrement utiles pour les entreprises dont le cycle de vente est plus long. Les campagnes de goutte à goutte commencent lentement. Il est important de ne pas viser directement une vente ou une conversion majeure, mais plutôt de nourrir lentement le nouveau contact. En supposant qu’il reste fidèle à la série complète, il peut devenir un très bon prospect à contacter pour les ventes.
3. Segments par Lead Magnet Opt-In
Ce type de segment est idéal lorsque vous proposez un aimant à prospects à partir d’une page de renvoi. L’e-mail comprend généralement le téléchargement ou un lien vers la ressource.
L’important avec ces courriels (et les aimants à prospects qu’ils proposent) est qu’ils soient à la hauteur. Rien ne peut éroder la confiance dans une marque comme une offre faible. Rendez-la attrayante et facile à utiliser ! L’e-mail lui-même doit être clair (Voici votre copie de « 14 places to Jet Ski in The Keys »).
Une fois qu’une personne s’est inscrite pour un aimant spécifique, vous devez savoir quel sujet général l’intéresse. Si vous proposez plusieurs aimants à prospects différents, vous avez créé des segments basés sur l’intérêt avec une intention d’engagement assez élevée dans cette catégorie.
En outre, les pages de renvoi qui proposent un webinaire comme aimant à prospects peuvent obtenir un taux de conversion encore plus élevé.
4. Segmentation par anniversaire
Ce type de segment est utilisé pour créer une occasion personnelle de se connecter avec votre public.
Les e-mails d’anniversaire donnent aux entreprises une autre excuse pour se glisser dans la boîte de réception de leurs abonnés. Si l’e-mail contient une offre ou une célébration suffisamment intéressante, il se peut qu’ils l’attendent avec impatience toute l’année. De nombreux commerces de détail utilisent cette stratégie de segmentation.
Les e-mails d’anniversaire ou de mois de naissance sont souvent considérés comme une « automatisation » dans les plateformes d’email marketing. Cependant, étant donné que cette automatisation nécessite des données supplémentaires, elle peut tout aussi bien être considérée comme un segment. Et un segment que vous devriez utiliser !
La partie difficile de l’automatisation des anniversaires est la collecte des informations personnelles de vos contacts. Voici quelques conseils pour collecter les informations d’anniversaire :
- Ne demandez que le mois et le jour, cela semble moins risqué pour votre contact.
- Ne demandez les informations d’anniversaire que dans un contexte qui a du sens. Il est préférable de la demander dans le cadre de la création d’un compte plutôt que dans un formulaire contextuel demandant aux gens de s’abonner.
- Mettez en évidence vos politiques de confidentialité et de données et tenez les promesses que vous pouvez tenir en ce qui concerne les données des personnes.
En 2014, les emails d’anniversaire ont généré plus de transactions à 481% du taux d’un email moyen. Ce chiffre est probablement beaucoup plus bas maintenant, mais les principes fondamentaux de la personnalisation fonctionnent.
5. Segments de comportement de site Web
Ce type de segment est utilisé pour les produits SaaS et les entreprises dont les cycles de vente sont abrupts ou qui se trouvent dans des niches très concurrentielles.
Ne serait-il pas idéal de savoir qu’un client potentiel a consulté votre page de prix 4 fois au cours des 17 derniers jours ? Vous pourriez demander à un représentant du développement commercial (RDC) de l’appeler pour répondre à ses questions et l’aider à conclure la vente.
C’est exactement le scénario dans lequel les segments de comportement du site Web entrent en jeu. Certaines plateformes d’email marketing ont été construites autour de cette idée (comme ActiveCampaign). Les fonctions de collecte des comportements sont généralement appelées Lead Scoring, mais l’idée est que vous pouvez créer une automatisation de l’envoi d’e-mails sur la base d’actions courantes effectuées sur vos propriétés Web et applications.
On peut dire que la plupart (plutôt 98 %) des visiteurs d’un site Web, un jour donné, ne sont pas prêts à acheter chez vous. Essayer de convertir une vente trop tôt pourrait donc gâcher la relation. Les segments de comportement sur le site Web sont longs à mettre en place, mais si votre entreprise compte sur une équipe de vente pour conclure des affaires, c’est le moyen idéal de créer plusieurs segments.
6. Segments d’engagement par e-mail
Ce type de segment est idéal pour réengager les contacts désintéressés et maintenir l’intérêt de vos meilleurs contacts.
De nombreuses plateformes peuvent diviser l’ensemble de votre liste de contacts en segments basés sur l’engagement dans les campagnes d’e-mailing. Plus le nombre d’e-mails ouverts, de clics et de réouvertures est élevé, plus le score d’engagement de ce contact augmente. Un engagement moindre fait baisser son score d’engagement au fil du temps.
Vous pouvez utiliser ces segments d’engagement par e-mail à votre avantage. Vous pouvez envoyer des e-mails aux contacts engagés pour rester au premier plan. Pour les contacts non intéressés, vous pouvez essayer une offre urgente (50 % de réduction sur l’abonnement annuel, aujourd’hui seulement) pour les inciter à agir. L’astuce consiste à ne pas trop inciter vos contacts. Offrir 37 % de réduction à vos contacts les plus engagés vous ferait perdre de l’argent au fil du temps, car leurs chances d’achat sont beaucoup plus élevées, notamment sans incitation.
En fin de compte, vous pouvez essayer de réengager vos contacts les moins performants et éventuellement les supprimer de votre liste. Vous ne voulez pas envoyer (ou payer !) à des contacts qui ont très, très peu de chances d’apporter de la valeur à votre entreprise.
7. Segmenter les utilisateurs de téléphones portables par rapport aux utilisateurs d’ordinateurs de bureau
Ce type de segment est utilisé par les spécialistes du marketing pour optimiser chaque campagne afin d’obtenir un CTR maximal. En particulier s’ils remarquent une sous-performance de leurs e-mails pour certains types d’appareils.
Les mises en page et les images peuvent fonctionner très différemment d’un appareil à l’autre. Certaines mises en page n’ont pas un bon rendu sur les mobiles et peuvent vous coûter de précieux résultats. La plupart des plates-formes d’email marketing offrent des rapports de base sur le taux d’ouverture et le taux de clics en fonction du mobile/de l’ordinateur. Si vous constatez un écart important entre les deux, cela vaut la peine de segmenter ces audiences et de créer des e-mails adaptés à leur type d’appareil.
Pour éviter cela (autant que possible), il est important de s’assurer que vos e-mails sont réactifs (ils s’adaptent à la résolution de l’écran de l’appareil) et que vous testez l’impact des différentes variables sur les performances de chacun. Certains des meilleurs services d’email marketing proposent des tests fractionnés (ou tests a/b) pour cette raison. Les éléments les plus importants à surveiller sont les rapports d’aspect des images et les tailles des textes, car ce sont eux qui peuvent faire les plus grandes différences.
8. comportement d’achat en commerce électronique
Ce type de segment est idéal pour exploiter les données de commerce électronique dans votre marketing par e-mail afin de stimuler les ventes et de fidéliser les clients.
les entreprises de commerce électronique et les plateformes sur lesquelles elles sont construites sont riches en données. Beaucoup de ces plateformes ont des intégrations directes avec les principales solutions d’email marketing du marché, ce qui en fait l’un des moyens les plus faciles pour une segmentation avancée.
Nous avons tous entendu parler des e-mails de panier abandonné. Mais il existe de nombreux segments qui peuvent être basés sur la fréquence d’achat, le montant de l’achat, la catégorie de produit et d’autres détails effectués dans le flux d’achat.
Constant Contact, par exemple, se connecte à WooCommerce pour créer (et synchroniser automatiquement) des segments pour vos meilleurs clients, les clients à qui il faut faire une vente incitative, les gros consommateurs et même les clients potentiels qui n’étaient pas prêts à acheter lors de leur dernière visite.
L’intelligence artificielle est également de la partie, avec des sociétés de marketing par e-mail comme Retention Science (ReSci) qui analysent en permanence les données relatives au site Web et aux achats des utilisateurs afin d’envoyer les e-mails les plus opportuns et les plus pertinents pour réaliser une vente.
Selon Statista.com, les e-mails de commerce électronique ont généré 24 % de toutes les ventes en ligne en 2019. D’ici 2040, il est prévu que 95 % de tous les achats seront effectués via les canaux de commerce électronique.
9. Segments géographiques
Ensuite, ce type de segment est le meilleur pour les entreprises en ligne ou les entreprises à large empreinte qui ont raisonnablement des contacts provenant de nombreux lieux géographiques différents.
Dans l’immobilier, tout est question d’emplacement, d’emplacement et d’emplacement. Et il en va de même pour la segmentation de vos e-mails.
La création de segments basés sur l’emplacement peut souvent vous rapprocher de votre client. Pensez à une compagnie aérienne qui peut essayer de vendre des billets d’avion à n’importe qui dans le pays. Savoir s’ils sont dans un climat chaud ou froid peut faire toute la différence dans les images et le texte utilisés dans un e-mail pour des vacances d’hiver. Il y a de fortes chances que les personnes vivant dans des climats froids rêvent davantage de vacances au bord de la mer que d’un chalet à la montagne en plein hiver.
10. Segmentation par champs personnalisés
Ce type de segment est idéal pour les entreprises qui font du marketing par courriel.
Les segments par champs personnalisés sont puissants. En effet, ils sont personnalisés en fonction de votre stratégie marketing personnelle. Vous décidez des informations à collecter et de la manière d’adapter votre marketing par e-mail à ces points de données. Vous avez remarqué que l’exemple d’e-mail de GasBuddy inclut la vitesse moyenne de conduite et la durée moyenne du trajet ? Il s’agit de chiffres personnalisés propres à cette personne.
L’astuce consiste à conserver l’uniformité de vos données lorsque vous collectez des données de champs personnalisés. Le mieux est de créer une automatisation basée sur diverses interactions (soumissions de formulaires, enquêtes, segmentation des clics dans les courriers électroniques, etc. De cette façon, ces champs sont automatiquement remplis au fur et à mesure que les données sont disponibles.
Quels champs personnalisés devriez-vous créer ? Il n’y a pas de limite, mais vous pouvez commencer par : le sexe, la langue, la catégorie d’activité, la taille de l’entreprise, le titre/le niveau du poste, la préférence en matière de fréquence des e-mails, la préférence en matière de format de contenu (vidéo, infographie, écrit), le persona de l’acheteur/client, les données psychographiques, le niveau d’éducation, et bien d’autres encore.
Le plus important est de ne choisir que des éléments qui peuvent réellement faire bouger les choses. Un détaillant de biscuits en ligne n’a probablement pas intérêt à poser des questions sur l’affiliation politique, alors qu’une cause populaire et un créateur de changement pourraient s’en sortir.
Posez-vous deux questions : Ce champ personnalisé a-t-il un sens pour moi ? et ce champ personnalisé (sous la forme de la question que vous poseriez) a-t-il un sens pour mes clients ?
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez tester et expérimenter. Gardez un œil attentif sur les performances de vos segments. Les segments sont-ils plus performants ou moins performants que les moyennes de votre liste principale ? S’ils sont moins performants, vous pouvez d’abord adapter votre message, mais aussi vous débarrasser de ce segment de champ personnalisé s’il n’apporte de valeur à personne.
Les meilleurs outils pour la segmentation des e-mails
Il existe en fait plusieurs types d’outils différents à examiner. Certaines plateformes comprennent plusieurs ensembles d’outils et d’autres sont spécialisées et font une chose particulièrement bien. En bref, voici les types d’outils de base dont vous avez besoin pour réussir la segmentation :
Logiciel de marketing par courriel – Ces plateformes vous permettent de créer et d’envoyer des courriels, ainsi que de gérer vos listes de contacts. Veillez à choisir le fournisseur qui correspond à votre budget et à vos besoins en termes de fonctionnalités, et qui s’intègre à votre logiciel de gestion de la relation client (s’il n’offre pas lui-même la gestion de la relation client). Un deuxième élément à prendre en compte est l’intégration avec votre plugin de formulaire WordPress. Heureusement pour les concepteurs de Divi, Divi s’intègre avec tous les grands acteurs de la messagerie, ce qui vous simplifie grandement la vie. Certains fournisseurs d’hébergement, comme Cloudways, facilitent également la création de campagnes de marketing par courriel.
Logiciel de formulaire d’inscription – Le choix de votre formulaire d’inscription aura un impact considérable sur vos conversions sur la page. Vous devez rechercher un logiciel qui offre 1) une facilité d’utilisation, 2) des intégrations et 3) une personnalisation du design. Voici quelques-uns des meilleurs plugins d’option de newsletter pour WordPress.
Logiciel de capture du comportement – En plus du comportement que votre fournisseur d’email marketing a intégré, vous pouvez vouloir capturer le comportement du site Web comme option de segmentation des emails. Pour ce faire, vous avez besoin de quelque chose qui peut « écouter » certains événements et mettre automatiquement à jour les contacts e-mail avec les informations les plus récentes.
Voici les meilleurs outils de segmentation d’e-mails qui intègrent tout ou partie des catégories ci-dessus.
1. Bloom
Bloom est le plugin Email Opt-in de référence pour des milliers de propriétaires de sites WordPress. Il vous donne la possibilité de créer des formulaires opt-in magnifiques et très fonctionnels pour capturer les informations de contact de vos visiteurs. Du ciblage détaillé et des déclencheurs aux intégrations avec toutes les principales plateformes de marketing par courriel, Bloom amène votre marketing à un autre niveau. Il offre une personnalisation complète du design et des centaines de modèles pour vous aider à démarrer – sans souci.
Caractéristiques principales de Bloom
- 6 types d’affichage différents (Popup, fly-in, zone de widget, etc.)
- Déclencheurs pour capturer les visiteurs après des événements particuliers (délai de temporisation, commentaires des visiteurs, etc.)
- Tableau de bord robuste pour gérer tous vos formulaires d’opt-in
- Formulaires de test A/B pour trouver ce qui fonctionne
- 19 intégrations pour que vous puissiez bénéficier de la puissante fonctionnalité de Bloom avec n’importe quelle plateforme marketing
Bloom est fait pour vous si vous possédez ou travaillez sur un site WordPress et que vous recueillez des inscriptions par courriel.
2. RightMessage
RightMessage est une plateforme de surveillance du comportement des sites Web qui examine la façon dont les gens arrivent sur votre site, le contenu qu’ils ont consulté et les enquêtes qu’ils ont lancées – tout cela pour segmenter vos listes d’adresses électroniques et même personnaliser les pages de renvoi pour ces mêmes visiteurs. Elle est dotée de plusieurs intégrations puissantes qui se connectent au fournisseur de services d’e-mail marketing de votre choix.
Caractéristiques principales de RightMessage
- Segmentation des listes d’e-mails avec intégration des fournisseurs d’e-mails
- Personnalisation du site Web (optimisation du taux de conversation)
- Sondages/Quiz qui informent vos efforts de segmentation de manière non obstructive
RightMessage est destiné aux propriétaires de sites Web et d’entreprises qui cherchent à personnaliser leur site Web tout en l’intégrant à leur logiciel de marketing par courriel. Les puissantes fonctionnalités, bien qu’intuitives, nécessitent une certaine configuration. Cet outil est donc destiné aux entreprises disposant d’une équipe de marketing où une seule personne peut optimiser en permanence les paramètres.
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign est une plateforme complète de CRM, d’email, de marketing et d’automatisation des ventes. Elle possède des capacités puissantes de marketing par courriel, SMS, et courriel transactionnel. Toutes ces fonctions sont connectées au CRM d’ActiveCampaign (pas de CRM externe nécessaire) pour une forte intégrité des données. Ce qui est unique à propos d’ActiveCampaign, c’est que ses outils de vente sont intégrés, y compris les scores des prospects basés sur le comportement du site Web, le comportement des e-mails, et les flux de travail d’automatisation intégrés.
Caractéristiques principales d’ActiveCampaign
- Le CRM intégré se connecte directement à votre machine de marketing
- Automatisations pour les emails, les SMS, et les progressions des segments de prospects
- S’intègre avec WooCommerce
- Capacité de gérer les courriels transactionnels ainsi que les courriels de marketing
ActiveCampaign est pour vous si vous avez besoin d’une plateforme puissante pour gérer vos efforts de marketing. Si vous n’avez pas le personnel pour épargner une plate-forme expansive avec une personnalisation (et une configuration) sans fin, ceci pourrait ne pas vous être utile.
4. Science de la rétention
Retention Science (ReSci) est le premier système d’automatisation du marketing par courriel et SMS pour les grandes marques de commerce électronique. Elle alimente certaines des plus grandes marques de commerce de détail en mettant à l’échelle la personnalisation et la segmentation du marketing par e-mail sur la base de sa plateforme d’IA. L’IA extrait les données en temps réel des clients potentiels afin de leur proposer le meilleur marketing pour les inciter à conclure une vente. Cela va bien au-delà des e-mails de panier abandonné.
Caractéristiques principales de Retention Science
- Segmentation en fonction du comportement de l’utilisateur à l’aide des scores de désabonnement et des mesures de la VLT
- Prédit l’intention de l’acheteur pour envoyer des messages pertinents
- S’intègre aux boutiques WooCommerce
- Reprend ces connaissances de l’IA et les intègre dans les audiences personnalisées de Facebook pour des publicités ciblées en dehors de la boîte de réception.
Retention Science est pour vous si vous êtes un eCommerce établi avec une base de clients établie et que vous souhaitez faire évoluer vos opérations d’eCommerce. Les petites marques ne seront pas en mesure de gérer la configuration et le prix.
5. HubSpot
HubSpot est omniprésent dans l’automatisation des ventes/du marketing. Il est le plus proche d’ActiveCampaign sur cette liste car il possède un CRM intégré et inclut des fonctionnalités spécifiques aux équipes de vente – tout en s’adressant aux entreprises non orientées vers la vente. Il dispose d’un vaste et sain écosystème d’applications connectées et offre gratuitement un généreux package CRM et Marketing.
Caractéristiques principales de HubSpot
- Le logiciel de marketing est construit sur le CRM de HubSpot pour une intégrité maximale des données
- Excellent ensemble d’outils pour l’évaluation des prospects pour les équipes de vente
- Nombreuses applications connectées, notamment les chatbots et les pages d’atterrissage
- Segmentation des listes, même avec leur offre CRM gratuite
Hubspot est fait pour vous si votre entreprise a besoin d’outils avancés. En tant que tel, vous pouvez commencer par utiliser leurs outils gratuits et évoluer vers leurs fonctionnalités payantes plus avancées. Hubspot offre également un support de classe mondiale pour vous aider tout au long de votre parcours. (Si vous souhaitez développer votre carrière et vos compétences en marketing numérique, nous vous recommandons également les cours et les certificats de HubSpot, qui sont gratuits et constituent une ressource de premier ordre).
6. Mailchimp
Mailchimp est la première plateforme de marketing par courriel vers laquelle gravitent de nombreux propriétaires de petites entreprises. En fait, ils offrent une suite complète d’outils de marketing numérique pour rendre le marketing numérique accessible aux propriétaires d’entreprises occupés et à leur personnel. Ils sont connus pour leur plan gratuit pour les comptes ayant moins de 2 000 contacts. Ils proposent des intégrations de segmentation et de commerce électronique qui permettent de faire le travail.
Caractéristiques principales de Mailchimp
- Pages d’atterrissage, automatisation des e-mails/SMS et segmentation.
- Intégration directe avec les sites WooCommerce
- Plan gratuit pour vous aider à démarrer. Les plans payants offrent plus de fonctionnalités et des limites plus élevées.
- L’une des plateformes d’email marketing les plus intégrées du marché. Tous vos outils de CRM et de marketing s’y connectent probablement.
Mailchimp est probablement fait pour vous si vous avez besoin d’un service d’email marketing à petit budget qui vous laisse de la place pour vous développer.
7. Aide pour le formulaire de contact de Divi
Divi Contact Form Helper est une extension communautaire sur notre Divi Marketplace qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires aux formulaires de contact Divi. Ces fonctionnalités supplémentaires peuvent s’avérer utiles dans vos efforts de segmentation.
Caractéristiques principales de Divi Contact Form Helper
- Inclure le sélecteur de date des formulaires. Peut être utilisé pour les segmentations d’anniversaires et de fêtes.
- Envoi d’e-mails de confirmation (double opt-in), ce qui est une bonne pratique en matière de marketing par e-mail
- Balises de modèle de message
- Enregistrez les entrées dans votre base de données WordPress comme sauvegarde
Divi Contact Form Helper est fait pour vous si vous souhaitez ajouter quelques fonctionnalités aux formulaires de contact natifs de Divi, sans pour autant les remplacer.
8. Yieldify
Yieldify est une plateforme complète de personnalisation de sites Web avec un ciblage avancé des formulaires et des e-mails. Elle transforme les sites de commerce électronique en machines à générer des revenus. Des règles avancées déclenchent des formulaires personnalisés et contextualisés. Pour les clients qui ont rempli un formulaire de génération de prospects, Yieldify enverra des e-mails de relance basés sur le comportement de l’utilisateur sur le site Web.
Caractéristiques principales de Yieldify
- Personnalisation avancée des pages Web
- Déclenchement d’emails de remarketing pour augmenter les conversions
- Installation facile via une balise (extrait de code)
Yieldify est destiné à ceux qui gèrent des entreprises de commerce électronique à grande échelle et qui souhaitent augmenter la personnalisation sur la page pour accroître les conversions ou la segmentation des e-mails hors page en utilisant des règles et l’IA.
9. AutomateWoo
Dernier sur notre liste, AutomateWoo est un gestionnaire de flux de travail avancé pour les boutiques WooCommerce sur WordPress. Il gère de nombreux types d’automatisation différents – ils les appellent des flux de travail. Il y a des flux de travail d’email automatisés basés sur le comportement que vous pouvez mettre en place pour augmenter les conversions sur votre magasin.
Caractéristiques principales d’AutomateWoo
- Flux de travail avancés pour les e-mails basés sur le comportement d’achat
- Contrôle total de votre automatisation (aucun fournisseur de messagerie tiers n’est nécessaire)
- Suivi de la session pour attribuer précisément les actions de l’utilisateur aux e-mails de celui-ci
- Envoi illimité d’e-mails
- Analyses essentielles des e-mails intégrées à votre tableau de bord
AutomateWoo s’adresse aux propriétaires de boutiques WooCommerce qui recherchent une solution « tout WordPress » pour développer leur boutique. Le coût d’utilisation est un paiement unique au lieu de paiements récurrents. En outre, il est idéal pour ceux qui ne veulent pas apprendre une interface utilisateur différente et qui aiment la sensation de WooCommerce.
Conclusion
Pour conclure, nous vous invitons à explorer la segmentation par vous-même. La segmentation de vos contacts et l’envoi d’e-mails adaptés à ces segments sont plus performants que les » blasts » d’e-mails de 760 % en termes de revenus. C’est aussi important que cela.
La segmentation est une question de collecte de données. Élaborez une stratégie pour savoir où et comment vous pouvez demander et collecter des données. Il s’agit de données spécifiques, et non de données aléatoires. Lorsque vous utilisez ces données spécifiques pour construire vos segments, testez les messages segmentés pour voir ce qui touche votre public. S’il ne fonctionne pas, retravaillez-le ou supprimez-le et passez à l’idée suivante.
La plupart des plates-formes modernes d’email marketing ont des fonctions de segmentation intégrées (certaines avec un niveau d’automatisation), alors utilisez ces outils de manière optimale.
En conclusion, votre entreprise est plus performante lorsque vous segmentez vos listes et que vous adaptez le contenu à votre public. Revenez souvent à cet article lorsque vous commencerez à élaborer votre stratégie de segmentation. Il y a toujours plus à faire, mais au moins vous savez que cela figure en tête de votre liste.
Avez-vous mis en œuvre la segmentation des listes d’e-mails dans le cadre de votre stratégie de marketing par e-mail ? Partagez vos réflexions et vos questions dans les commentaires ci-dessous !
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