10 conseils pour le marketing des entreprises locales (pour vous ou vos clients)

Vous cherchez à améliorer vos résultats de marketing commercial local ou ceux de vos clients ? L’Internet regorge de conseils de marketing, mais beaucoup d’entre eux sont destinés à des sites Web sans région. Le marketing local est un tout autre jeu de balle à bien des égards.

Dans cet article, je vais vous donner quelques conseils simples (et parfois pas si simples) pour améliorer le marketing local de tout type d’entreprise. Que vous travailliez avec des clients ou que vous gériez une entreprise de briques et de mortier, continuez à lire pour apprendre comment vous pouvez tirer le meilleur parti du marketing local.

Rendez votre référencement local parfait

Je n’entrerai pas dans les détails techniques car le référencement local est un sujet qui mérite un article à lui tout seul (comme celui d’Ariel sur le référencement local !). Mais le référencement local est un élément essentiel de toute stratégie de marketing local pour les entreprises.

La recherche locale est incroyablement puissante. 80% des consommateurs se tournent vers les moteurs de recherche pour obtenir des informations locales. Et peut-être encore plus important, 50% des consommateurs qui effectuent une recherche locale sur leur smartphone finissent par visiter un magasin local dans la journée. C’est un pourcentage énorme. Si vous ou vos clients exploitez un magasin physique, quel qu’il soit, vous ne pouvez pas vous permettre de négliger la recherche locale.

Lisez donc certains de nos articles sur la recherche locale que j’ai cités en lien et assurez-vous d’avoir mis en place une solide stratégie de référencement local.

Concentrez-vous sur la création d’un site mobile génial et à chargement rapide

Dans le prolongement de mon premier point, vous avez besoin d’un site Web étonnant, adapté aux mobiles, pour le marketing local. La conception réactive est importante pour tous les sites, bien sûr. Mais il est particulièrement important pour le marketing local. Voici pourquoi :

61 % des consommateurs lisent les avis sur l’Internet mobile (pas sur les applications mobiles). De cette statistique, on peut déduire qu’un pourcentage élevé de personnes recherchent des entreprises sur leur téléphone mobile. Les propres données de Google confirment ce constat. Ils ont constaté que plus de 50 % des personnes recherchent l’itinéraire, les horaires des magasins et d’autres informations par le biais de la recherche mobile.

Ainsi, pour rencontrer vos clients potentiels là où ils se trouvent (navigateurs Internet mobiles), vous devez vous assurer que la version mobile de votre site se charge rapidement et qu’il est facile d’y naviguer.

Créez une liste d’adresses électroniques

Les listes d’adresses électroniques ne sont pas seulement destinées aux marques Internet, elles constituent également un atout considérable pour le marketing des entreprises locales. Les bulletins d’information peuvent stimuler les affaires en vous aidant à informer les clients des offres spéciales ou des nouveaux produits/services.

Pour constituer votre liste, envisagez de proposer à vos clients une remise pour l’inscription ou d’utiliser un aimant à prospects (en fonction de votre créneau)

Entretenez votre liste en évitant le spamming et en envoyant uniquement des e-mails pertinents et utiles.

Pratiquer le marketing sur Craigslist

Selon Alexa, Craigslist est l’un des cent sites Web les plus visités au monde. Mais ce qui est vraiment génial avec Craigslist, c’est qu’il est localisé pour les marchés individuels. Cela fait du marketing de Craigslist une excellente stratégie de marketing pour les entreprises locales.

Lisez l’article de Nathan ci-dessus pour plus de détails, mais en général, vous devez vous abstenir de spammer et vous concentrer sur la création de titres accrocheurs pour attirer les clients potentiels vers votre annonce. Ensuite, utilisez un texte clair et un appel à l’action pour supprimer le qualificatif « potentiel » et en faire des clients actifs.

Mettez le paquet sur les médias sociaux

le conseil « Faites des médias sociaux » est assez courant de nos jours. Mais ce n’est pas aussi simple que d’ouvrir un compte et de poster ses idées. Encore une fois, c’est un sujet qui nécessiterait quelques milliers de mots à lui tout seul. Je vais vous donner les grandes lignes, puis je vous renverrai à des articles utiles qui traitent des médias sociaux de manière beaucoup plus détaillée.

En général, vous voulez créer du contenu qui intéresse vos clients cibles. Ensuite, vous devez faire en sorte que vos clients cibles voient effectivement ce contenu. Comme les réseaux sociaux réduisent de plus en plus la portée organique des messages, vous devrez peut-être vous tourner vers la publicité sur les médias sociaux pour que votre contenu soit réellement vu.

Lisez ces articles pour en savoir plus :

Promotion croisée avec d’autres entreprises locales

L’un des aspects les plus intéressants de la gestion d’une entreprise locale est la possibilité de développer des relations étroites avec d’autres propriétaires d’entreprises locales. Grâce à ces relations, vous pouvez développer des stratégies de promotion croisée dans lesquelles chacun de vous fait la promotion de l’entreprise de l’autre. En supposant que vous n’êtes pas des concurrents directs, c’est une situation gagnant-gagnant.

Qu’il s’agisse de quelque chose de simple comme un échange de cartes de visite ou de plus compliqué comme des références directes, la promotion croisée est une excellente stratégie de marketing pour les entreprises locales.

Rejoignez les organisations commerciales locales

Les associations commerciales locales sont un excellent moyen de développer ces relations de promotion croisée ou simplement de nouer des contacts avec des clients potentiels. Votre chambre de commerce locale est un premier choix évident. Mais vous devez également être à l’affût d’organisations plus spécifiques. Par exemple, si vous êtes un concepteur de sites Web, recherchez un groupe local de conception de sites Web.

Vous ne devez pas non plus vous limiter à votre propre secteur. Vous devriez également rechercher des groupes où vos clients potentiels sont actifs, même s’ils ne font pas directement partie de votre secteur.

Participez aux événements locaux

Outre les organisations commerciales locales, vous devriez également essayer de prendre part à des événements locaux en rapport avec votre secteur. Bien qu’il soit préférable d’y assister que de ne pas y aller, la meilleure stratégie est de prendre la parole ou de jouer un rôle de leader lors de l’événement. Les rôles de conférencier ou de leader vous permettent non seulement de vous faire connaître, mais aussi d’asseoir votre autorité dans votre niche.

Si vous êtes l’orateur de l’événement, vous devez savoir ce que vous faites, non ?

Faites-vous inscrire dans les annuaires locaux

Vous devriez toujours essayer de vous inscrire dans le plus grand nombre possible d’annuaires locaux. S’il est peu probable qu’un seul annuaire vous apporte un trafic massif, la combinaison de tous les annuaires locaux peut faire le poids. Cela ne va pas faire ou défaire votre stratégie de marketing local, mais il s’agit d’un fruit facile à cueillir et qui ne nécessite qu’un seul investissement en travail (à moins que vous ne changiez vos coordonnées ou votre marque).

Pour commencer, consultez la liste exhaustive de 50 annuaires commerciaux locaux établie par HubSpot.

Demandez des avis à des clients satisfaits

Le dernier point, mais certainement pas le moindre, concerne les avis des clients. Bien que de nombreux sites d’évaluation vous interdisent d’encourager directement les évaluations positives, vous êtes libre de demander simplement aux clients satisfaits de laisser des évaluations. 70 % des clients laisseront un avis si on le leur demande. Et si l’on tient compte du fait que 74 % des consommateurs affirment que les avis positifs les incitent à faire davantage confiance aux entreprises locales, le retour sur investissement de la demande d’avis est évident.

Si vous envoyez beaucoup d’e-mails à vos clients, un bon endroit pour demander des avis est votre signature électronique. Malheureusement, les magasins physiques n’ont pas toujours ce luxe, une stratégie similaire pourrait consister à imprimer une demande d’avis au bas de chaque reçu.

Bien sûr, vous ne vous tromperez jamais en demandant (avec tact) en personne.

Conclusion

J’espère que ces conseils vous ont fourni d’excellents points de départ pour le marketing de votre entreprise locale ou de celle de votre client. Bien que j’aie essayé d’aborder les points essentiels, cette liste n’est en aucun cas exhaustive. Il existe de nombreuses autres stratégies de marketing que vous pouvez appliquer pour stimuler les affaires locales.

Avez-vous une astuce de marketing pour les entreprises locales que j’ai oubliée ? Je serais ravi de connaître votre avis dans les commentaires.